כל מי שהתמודד אי פעם על משרה, מודע למאמץ הרב המושקע בהכנות לקראת ראיון עבודה. המועמדים משקיעים בעדכון קורות החיים, חוקרים את החברה, מכינים תשובות לשאלות אפשריות – כל הפעולות המקובלות. אולם, גם על המראיינים להגיע מוכנים ועם אסטרטגיה מגובשת.
לפני שנדון במה שעליכם לעשות במהלך ראיונות עם מועמדים, חשוב להבין את היעדים שלכם בתהליך הראיון. ברור שאתם שואפים לאייש את המשרה הפנויה עם המועמד/ת המתאים/ה ביותר, אך זוהי רק חלק מהתמונה הכוללת, ועליכם לחשוב בצורה מעמיקה יותר.
הנה שלושה יעדים מרכזיים שכדאי להציב בכל ראיון:
- לחשוף את היכולות המקצועיות של המועמד – האם המועמד מחזיק בכישורים ובניסיון הדרושים לתפקיד? זהו הבסיס לכל ראיון עבודה. אף שלא תמיד זהו הגורם המכריע היחיד, עליכם לוודא שהמועמד מסוגל לבצע את המשימות הנדרשות בתפקיד, או לפחות לרכוש את המיומנויות והידע החסרים תוך פרק זמן סביר.
- לבחון את האישיות של המועמד – האם המועמד משתלב היטב בעבודת צוות ומתלהב ממה שהוא עושה? לשם כך נדרשת היכרות מעמיקה עם תרבות הארגון שלכם והגישה שאתם מצפים מהעובדים לאמץ, במיוחד בתפקיד הספציפי שאתם מעוניינים לאייש. לדוגמה, אם מדובר בתפקיד שירות לקוחות, על המועמד להפגין ידידותיות ויכולת תקשורת אפקטיבית.
- ליצור רושם חיובי – האם המועמד יוצא מהראיון נלהב מהפעילות שלכם, מהזהות הארגונית שלכם ומסגנון העבודה שלכם? לא רק שלכך תהיה השפעה חיובית על המועמדים עצמם, אלא שהדבר יתרום לדימוי חיובי של העסק שלכם בקרב מקצוענים בתעשייה. עם הזמן, תיווצר תדמית מעסיק אטרקטיבית, וכתוצאה מכך, כישרונות מבוקשים יפנו אליכם באופן יזום. חשוב לזכור שהכל מתחיל ברמה האישית, עם כל מועמד שאתם פוגשים.
כאשר יעדים אלה ניצבים לנגד עיניכם, הנה ארבע פעולות שכדאי לבצע בכל ראיון עבודה:
- הציגו את החברה בצורה מושכת – שתפו את המועמדים בבהירות מי אתם, במה אתם עוסקים ומהם היעדים העתידיים שלכם. התייחסו לזה כמעין מצגת שיווקית – מטרתכם לעורר התלהבות, במקרה זה התלהבות להצטרף למיזם ולהיות חלק ממשהו משמעותי. כל אחד רוצה לעבוד למען מטרה בעלת ערך, וגם ליהנות מסביבת עבודה נעימה עם תנאים טובים. לכן, חשוב גם לתאר את תרבות הארגון, ואולי אף להציע סיור קצר במשרדי החברה.
- הדגישו את התפקיד והמחלקה – יישמו את העקרונות מהסעיף הקודם, אך התמקדו יותר בפרטים, והציגו בתמציתיות את הצוות עמו יעבוד המועמד, ואת המשימות שיהיה עליו לבצע. הדגישו הזדמנויות צמיחה ויתרונות שהם עשויים ליהנות מהם, לצד תחומי האחריות שיידרשו לקחת על עצמם, במטרה להעניק לתפקיד תחושת משמעות וחשיבות.
- הציגו שאלות חושפות אופי – כעת, כשהמועמד מביע עניין, זה הזמן לגלות עליו יותר. כדי לאמוד איזה סוג עובד יהיה המועמד, והאם יתאים לארגון ולתפקיד, שאלו שאלות כגון: “תארו מצב בו הממונים עליכם לא היו זמינים כשהתעוררה בעיה. כיצד פעלתם ומה היו התוצאות?” או, “מה למדתם על עצמכם במקום עבודתכם הקודם?” גם אם תקבלו תשובות שהוכנו מראש, הבחירה שלהם באופן המענה יכולה לחשוף רבות על אישיותם ועל התנהלותם הצפויה בעבודה.
- קיימו דיאלוג פנימי במהלך הראיון – בזמן השיחה עם המועמד, פתחו מודעות למחשבותיכם. גם אם המוח עסוק בעיבוד מידע רב בו-זמנית, המשיכו לנהל שיח פנימי שבו אתם בוחנים את תגובותיכם לתשובות המועמד בזמן אמת. לאורך הראיון, שאלו את עצמכם באופן שוטף אם אספתם את כל המידע הנחוץ. אם לא, המשיכו לשאול שאלות נוספות.
לסיכום
ניהול ראיון עבודה הוא מיומנות שדורשת תרגול. אין תסריט אחיד שמתאים לכל המצבים, אך על ידי שמירה על גישה עקבית ומכוונת מטרה לאורך הראיון, תוכלו להשיג תוצאות מיטביות, ואף להבטיח משיכת כישרונות איכותיים יותר בתהליכי גיוס עתידיים.
