חווית מועמד הפכה לנדבך מרכזי בעולם הגיוס המודרני. אמנם היא אינה מחליפה את חווית הלקוח, אך היא תופסת מקום הולך וגדל בסדר העדיפויות של מגייסים ומנהלי ארגונים בכל התעשיות – ובצדק: יצירת חווית מועמד חיובית מהווה דרך אפקטיבית לטפח ולהעצים את המוניטין הארגוני שלכם, ולהגדיל משמעותית את הסיכויים למשוך אליכם את הכישרונות המובילים בתחומם.
להלן חמש אסטרטגיות מעשיות ליישום חווית מועמד מצוינת, שתאפשר לכם למקסם את היתרונות שהיא מציעה:
יצירת רושם בלתי נשכח
אחת הפעולות המשמעותיות ביותר שתוכלו לעשות עבור המועמדים שלכם היא למצוא דרך להפוך את המפגש עמכם לחוויה זכירה. אם תצליחו לייחד את עצמכם בצורה כלשהי, המועמדים יזכרו את האינטראקציה עמכם, בעוד שאר הראיונות שלהם עלולים להיטשטש זה בזה. אם תעשו זאת בצורה אפקטיבית, הם ידברו על החוויה שחוו אצלכם עם אחרים גם לאחר סיום התהליך, ללא קשר לתוצאה הסופית.
מבלי להפוך את התהליך לגימיק או להיראות מאולצים, נסו דרכים מקוריות ליצירת אינטראקציה עם מועמדים שחורגת ממסגרת תהליך הגיוס הקונבנציונלי. בין הרעיונות שנמצאו אפקטיביים ניתן למנות עריכת ראיון במהלך ארוחת צהריים משותפת, קיום חלק מהריאיון באזור פעילות חברתית בחברה, או שליחת הזמנות ייחודיות ומעוצבות לראיון. אפשרו לעצמכם להיות יצירתיים ולהשתעשע בתהליך.
שיקוף הזהות הארגונית
אם אתם מתלבטים כיצד להבליט את הארגון שלכם ואת הייחודיות שלו, הנה עצה שעשויה לסייע. כפי שציינו, אחת הדרכים ליצור חווית מועמד איכותית היא להפוך אותה לבלתי נשכחת. ואחת האסטרטגיות המוצלחות ביותר לכך היא לזהות מה מבדל את הארגון שלכם מאחרים ולהדגיש את המאפיינים הייחודיים הללו.
מהו תחום הפעילות של הארגון? מהן השאיפות והיעדים שלו? מהם הערכים המנחים אותו? התשובות לשאלות אלו יכולות לסייע לכם לעצב דרך אותנטית להפוך את חווית המועמד לייחודית ומעוררת השראה.
יעילות ומהירות תגובה
במיוחד כשמדובר בארגונים גדולים ובתפקידים משמעותיים, מועמדים מוצאים את עצמם ממתינים זמן רב לתקשורת ולקבלת החלטות. המשמעות היא לא רק חוויה מתסכלת למועמדים, שבאופן טבעי מעדיפים לקבל תשובה בזמן סביר, אלא גם החמצת הזדמנות לחזק את התדמית שלכם כארגון יעיל ואכפתי שמעריך את הצוות, הלקוחות והמועמדים שלו.
יצירת סביבה נוחה ומזמינה
דרך אחרת לנסח זאת היא להקפיד שהמועמדים ירגישו בנוח. מפגש עם אנשים חדשים מהווה מקור למתח עבור רבים – כל שכן כאשר אותם אנשים מחזיקים בידם את ההחלטה לגבי עתידם המקצועי. זהו מתכון בטוח לחרדה, גם אצל מועמדים בעלי ביטחון עצמי גבוה ביכולותיהם ובניסיונם. קבלו את פניהם בחמימות כפי שהייתם מקבלים חבר קרוב. התייחסו אליהם בכבוד והימנעו מגישה מתנשאת.
אסטרטגיה מוצלחת ליצירת אווירה נינוחה היא לפתוח בשיחת חולין משמעותית. שיחות שטחיות על מזג האוויר כנראה לא ישיגו את המטרה הרצויה, אך התעניינות כנה בתחום עניין אישי של המועמד מחוץ להקשר המקצועי יכולה לעזור לו להרגיש נוח ובטוח יותר, ולהרגיש שרואים אותו כאדם שלם. הדבר מעודד פתיחות וביטוי עצמי אותנטי יותר.
יצירת קשר עם אנשים מגוונים בארגון
מתן אפשרות למועמדים ליצור קשר עם עובדים נוספים, מלבד המנכ”ל או מנהל הגיוס, יכול לעזור להם להרגיש יותר בנוח ולספק להם תמונה מדויקת יותר של חווית העבודה בארגון שלכם. בנוסף, מועמדים שיתקבלו בסופו של דבר ישתלבו מהר יותר מבחינה חברתית.
מה שלא תעשו, הימנעו ממצב שבו מועמדים עוזבים בתחושה שלא ראו אותם או שלא העריכו אותם. בני אדם מעריכים חיבור אנושי משמעותי, ואינטראקציה מרוחקת או מנותקת עם מועמדים היא מתכון בטוח ליצירת יחסים שטחיים, אם בכלל. יתר על כן, מוניטין – חיובי או שלילי – מתפשט במהירות בכל תעשייה. בניית מוניטין חיובי דורשת זמן, אך אם תצליחו למצב את עצמכם כמקום עבודה דינמי ומלהיב שמתייחס למועמדים בכבוד והערכה, הטאלנטים המובילים יימשכו אליכם ויעדיפו אתכם על פני המתחרים.
